Uvjeti poslovanja
24.05.2018

Opći uvjeti

Opći uvjeti poslovanja web trgovine www.rojal.si složeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), sa preporučili GZS i međunarodni kodeksi za e-poslovanje.

Dostupnost informacija

Obvezujemo se da ćemo uvijek osigurati sljedeće podatke: identitet tvrtke (ime i mjesto poslovanja i matični broj); kontakt adrese (e-mail, telefon), bitne karakteristike robe ili usluga, dostupnost proizvoda, uvjete isporuke i uvjetima proizvoda ili usluga izvršenja (način, mjesto i vrijeme isporuke), sve cijene jasno i jednoznačnom određena vidljivost ili već uključuju poreze ili troškove dostave) način plaćanja i isporuke, vrijeme natječaja, i rok u kojem je to moguće odustati od ugovora i uvjeta za povlačenje i objašnjen postupak o žalbi, uključujući pojedinosti o kontakt osobi.

Izjava o privatnosti

Svi osobni podaci koje pružite nam ispuniti u vezi sa narudžbom koristiti će se u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP) i eventualne ZVOP mogućih promjena u budućnosti. Podaci će biti uključeni u bazu podataka osobnih podataka, te će se koristiti samo za baze podataka, statističke analize i marketinga naših usluga. Ukoliko želite primati naše obavijesti o posebnim članaka, vijesti, itd.., onda kod registracije potvrdite (Želim primati putem e-pošte posebnim ponudama, vijesti, ..)

Ponuda proizvoda

Ove cijene su online neopozive do promjene na njih, jer priroda poslovanja preko Interneta cijenama promijeniti vrlo često. Ako ste naručili proizvode prije promjene onda valja stara cijena i ne nova.

Način plaćanja - dostava

Trenutačno je moguća naplata na sledjeće načine:

  • transakcija na TRR (naplata unaprijed) - Kad izvršite narudžbu dobijete potvrdu na e-mail sa s podacima o transakciji. Kad dobijemo naplatu na naš račun šaljemo paket na danu adresu.

Način plaćanja - trgovina

  • gotovina
  • sve BA Maestro kartice
  • sve kartice Master Card in Visa i Karanta

 

*Potencialna vračanja naplate se uvijek vrše na TRR.

Narudžba

Po narudžbi dobijete potvrdu na vašu elektronsku adresu. Povlačenje od narudžbe je moguće za 2 sata otkad ste po e-mailu dobili potvrdu o narudžbi. Povlačenje možete obaviti na naš elektronski naslov trgovina@rojal.si ali po telefonu na +386 7 39 42 200.
U slučaju da kupac o ugovorenom razdobju ne povlači narudžbe znači da je ugovor za kupnju proizvoda između kupaca i prodavača nepovratnom zaključen!

Cijene

Sve prodajne cijene na www.rojal.si navedene su u eurima i uključuju 20% poreza na dodanu vrijednost (PDV), postotak poreza na dodanu vrijednost se dodaje nakon zakonskim normama.
Trgovina Rojal zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave.
Smanjena u starim člancima / visoku cijenu, preporučena iz strani proizvođača.

Garancija

Prodavatelj je u skladu sa zakonom dužan kupcu dati jamstvo za pravilno funkcioniranje kupljene robe. Jamstvo ostvaruje kupac sa originalnim računom prodavatelja.
Prodavatelj je dužan obaviti popravak u jamstvenom roku u roku od 45 dana od dana primitka robe, suprotno zamijeni se proizvod sa drugim ekvivalentnim proizvodom.
Vraća pod garancijom mora se provesti u skladu s navedenim uvjetima od strane proizvođača u jamstvo. Ako ispuni garancijske uvjete onda ima kupac pravo do povratka troškova za vratilo proizvoda u garanciju.

Dobavni rok in dostava

Pošiljka će biti poslati čim smo dobili potvrdu o uplati. Vrijeme dostave ovisi o lokaciji, ali to obično traje oko 4 do 10 dana.

Brza isporuka i besplatna dostava

Za besplatnu dostavu u vašu zemlju pogledajte minimum narudžbe na kraju stranice DOSTAVA u meniju INFO HR.
Vaša narudžba može se pratiti sa jedinstvenim brojem koji dodijeljen vašem paketu. Pratite putem web stranice http://sledenje.posta.si. Link do praćenja dobijete na vaš e-mail kad otpremimo vaš paket.

Preuzmite osobno

U Trgovini ROJAL, Ljubljanska cesta 32, BTC City, 8000 NOVO MESTO, pon-pet od 8 – 20 sati in u subotu od 8 – 13 sati možete robu preuzeti osobno.

Troškovi dostave

Sve troškove za vašu zemlju možete vidjeti na stranici DOSTAVA u meniju INFORMACIJE. Konačni troškovi ovisni su od težine i dimenzija paketa. U poštarini uključeni su troškovi osiguranja i pakiranja. Paket je spremljen u sigurnu ambalažu.

Sigurnost

Usluga odgovarajući tehnološki i organizacijski koristi sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka, narudžbama i uplatama.

Arhiviranje ugovora

Ugovor je potpisan između davatelja i korisnika i trajno je pohranjena na sjedištu firme Rojal, Avbar Tomo sp, cesta 32, 8000 Novo mesto, ili na mjestu prodaje.

Izjava o punoljetnosti

Kada kupite li prihvatiti uvjete. Za proizvode za koje zakon predviđa da morate biti odrasla osoba, ona također predstavlja sljedeću rečenicu: ". S punom odgovornošću izjavljujem da sam odrasla osoba (iznad 18 godina)"

Registracija koristnika


Korisnički podaci
Zemlja