Opći uvjeti poslovanja web trgovine www.rojal.si složeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), sa preporučili GZS i međunarodni kodeksi za e-poslovanje.
Obvezujemo se da ćemo uvijek osigurati sljedeće podatke: identitet tvrtke (ime i mjesto poslovanja i matični broj); kontakt adrese (e-mail, telefon), bitne karakteristike robe ili usluga, dostupnost proizvoda, uvjete isporuke i uvjetima proizvoda ili usluga izvršenja (način, mjesto i vrijeme isporuke), sve cijene jasno i jednoznačnom određena vidljivost ili već uključuju poreze ili troškove dostave) način plaćanja i isporuke, vrijeme natječaja, i rok u kojem je to moguće odustati od ugovora i uvjeta za povlačenje i objašnjen postupak o žalbi, uključujući pojedinosti o kontakt osobi.
Svi osobni podaci koje pružite nam ispuniti u vezi sa narudžbom koristiti će se u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP) i eventualne ZVOP mogućih promjena u budućnosti. Podaci će biti uključeni u bazu podataka osobnih podataka, te će se koristiti samo za baze podataka, statističke analize i marketinga naših usluga. Ukoliko želite primati naše obavijesti o posebnim članaka, vijesti, itd.., onda kod registracije potvrdite (Želim primati putem e-pošte posebnim ponudama, vijesti, ..)
Ove cijene su online neopozive do promjene na njih, jer priroda poslovanja preko Interneta cijenama promijeniti vrlo često. Ako ste naručili proizvode prije promjene onda valja stara cijena i ne nova.
Trenutačno je moguća naplata na sledjeće načine:
*Potencialna vračanja naplate se uvijek vrše na TRR.
Po narudžbi dobijete potvrdu na vašu elektronsku adresu. Povlačenje od narudžbe je moguće za 2 sata otkad ste po e-mailu dobili potvrdu o narudžbi. Povlačenje možete obaviti na naš elektronski naslov trgovina@rojal.si ali po telefonu na +386 7 39 42 200.
U slučaju da kupac o ugovorenom razdobju ne povlači narudžbe znači da je ugovor za kupnju proizvoda između kupaca i prodavača nepovratnom zaključen!
Sve prodajne cijene na www.rojal.si navedene su u eurima i uključuju 20% poreza na dodanu vrijednost (PDV), postotak poreza na dodanu vrijednost se dodaje nakon zakonskim normama.
Trgovina Rojal zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave.
Smanjena u starim člancima / visoku cijenu, preporučena iz strani proizvođača.
Pošiljka će biti poslati čim smo dobili potvrdu o uplati. Vrijeme dostave ovisi o lokaciji, ali to obično traje oko 4 do 10 dana.
Za besplatnu dostavu u vašu zemlju pogledajte minimum narudžbe na kraju stranice DOSTAVA u meniju INFO HR.
Vaša narudžba može se pratiti sa jedinstvenim brojem koji dodijeljen vašem paketu. Pratite putem web stranice http://sledenje.posta.si. Link do praćenja dobijete na vaš e-mail kad otpremimo vaš paket.
U Trgovini ROJAL, Ljubljanska cesta 32, BTC City, 8000 NOVO MESTO, pon-pet od 8 – 20 sati in u subotu od 8 – 13 sati možete robu preuzeti osobno.
Sve troškove za vašu zemlju možete vidjeti na stranici DOSTAVA u meniju INFORMACIJE. Konačni troškovi ovisni su od težine i dimenzija paketa. U poštarini uključeni su troškovi osiguranja i pakiranja. Paket je spremljen u sigurnu ambalažu.
Usluga odgovarajući tehnološki i organizacijski koristi sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka, narudžbama i uplatama.
Ugovor je potpisan između davatelja i korisnika i trajno je pohranjena na sjedištu firme Rojal, Avbar Tomo sp, cesta 32, 8000 Novo mesto, ili na mjestu prodaje.
Kada kupite li prihvatiti uvjete. Za proizvode za koje zakon predviđa da morate biti odrasla osoba, ona također predstavlja sljedeću rečenicu: ". S punom odgovornošću izjavljujem da sam odrasla osoba (iznad 18 godina)"