Dobavni rok in dostava

Dobavni roki so izraženi v številu delovnih dni – naročila, sprejeta do 13. ure na delovni dan, so ponavadi dostavljena že naslednji delovni dan. Ponudnik mora blago oziroma storitev dostaviti v obljubljenem času, ki pa je posredno odvisen od vršilca dostave. Za nas opravlja dostavo paketov pogodbeni partner Pošta Slovenije in kurirska služba DPD , predvideni rok dostave pa znaša 1 do 3 dni, včasih zaradi posebnih okoliščin tudi dlje. V primeru, da paketa ne prejmete v 7-ih delovnih dneh, to sporočite na telefonsko številko 07 39 42 200 ali na elektronsko pošto info@rojal.si.

Hitra dostava in brezplačna dostava

Dostavo za pošiljke dostavljene preko službe DPD na ozemlju Slovenije krijemo ob skupni vrednosti nakupa 100,00 EUR in več. Dostavo pošiljke dostavljene preko Pošte Slovenije pa vam krijemo ob skupni vrednosti nakupa nad 150,00 EUR.

Naročila, ki so bila vnešena do 16. ure so načeloma odpremljena isti dan. Vaše naročilo je odpremljeno s posebno številko, ki ga lahko spremljate preko spletne strani izbrane dostavne službe. Ob odpremi na elektronski naslov uporabnika pošljemo obvestilo o statusu pošiljke in povezavo do sledenja. Pošiljke navadno prispejo že naslednji delovni dan.

Osebni prevzem

Osebni prevzem je možen v Trgovini ROJAL, Ljubljanska cesta 32, BTC City, 8000 NOVO MESTO, med tednom od 8 – 19 ure. Na prevzem nas lahko obvestite tako, da ob zaključevanju naročila na naši spletni strani izberete "Osebni prevzem" namestu "Dostava na dom" ali pa nas pokličete na 07 39 42 200 oz. pišete na elektronski naslov info@rojal.si.

Stroški dostave

Za vse nakupe z dostavo na ozemlju Slovenije, katerih vrednost je manj kot 100,00 EUR zaračunamo enotno poštnino za vse pakete, ne glede na velikost in težo, in sicer 6,00 EUR pri dostavi s Pošto Slovenije in 4,50 EUR pri dostavi s kurirsko službo GLS. S tem zneskom je vaša pošiljka zavarovana in ste v primeru poškodovanege ali izgubljenege pošiljke v celoti kriti. Prav tako je v strošek dostave všteto pakiranje in embalaža, ki po naših izkušnjah in povratnih informacijah strank, več kot zadostuje za varni prenos pošiljke. Kadar je pošiljka takšne narave, da je standardni transport in mehansko ravnanje za pošiljko nevarno, se paket opremi s posebno etiketo, ki opozarja na pazljivo ravnanje in zagotovi ročno ravnanje ter ločeni transport. V primeru odkupnine paketa ob dostavi ste pravtako oproščeni plačila vseh dodatnih storitev in dajatev, ki bi vam jih sicer zaračunala Pošta Slovenije.

Stroški pošiljanja v druge države

Spodaj je cenik stroškov pošiljanja v druge države ter meje določene za brezplačno pošiljanje. Pri tej ceni je upoštevana pošiljka standardnih dimenzij in teže do 10kg.

Za točen izračun stroškov pošiljanja paketov katerih teža presega 10kg, nas kontaktirajte.

V kolikor vaše države ni na seznamu, nas kontaktirajte.

Vse pošiljke so skrbno pakirane v embalažo, ki zagotavlja varen prenos pošiljk. Vsako pošiljko opremlja številka za sledenje, ki vam jo posredujemo na vaš e-mail ob odpremi paketa.